La planificación de eventos y la gestión de espacios públicos son dos procesos delicados que puede beneficiarse de los avances tecnológicos de la época moderna, y lo cierto del asunto es que un contador de personas se cuenta entre las herramientas más útiles que podemos usar para estos fines.
Para los que no están familiarizados con un contador de personas, se trata de un sistema que, como su nombre lo infiere, sirve para contabilizar automáticamente el número de personas que entran y salen de un lugar determinado y en tiempo real. Estos sistemas son normales de ver en eventos grandes y sitios públicos con mucha afluencia de personas, pero cabe destacar que hoy en día tienen muchas más aplicaciones y ventajas, y eso es exactamente lo que discutiremos en esta oportunidad.
¿Qué es un contador de personas?
Un contador de personas es un dispositivo electrónico que cuenta el número de personas que pasan por un espacio definido. La tecnología utilizada varía desde soluciones simples que utilizan haces de luz hasta sensores dedicados más complejos que emplean cámaras estéreo o sensores de tiempo de vuelo. De igual manera, existen soluciones de análisis de vídeo que pueden realizar esta tarea utilizando cámaras de videovigilancia convencionales.
Dependiendo del sitio en específico, las necesidades o el presupuesto, puede que convenga instalar una solución sobre otra, pero a fin de cuentas no modifican la infraestructura de manera significativa, lo cual quiere decir que virtualmente cualquier local o establecimiento puede beneficiarse de uno sin tener que invertir en obras. Adicionalmente, puede que el proveedor cubra la instalación del mismo, lo que le quita un peso de encima a los potenciales clientes.
¿Por qué usar uno?
Un contador de personas avanzado como el provisto por compañías del calibre de Safetyglobal permiten no solo conocer cuantas personas entran y salen de lugar, sino también a qué hora, lo que obviamente facilita determinar cuáles son las horas de mayor afluencia de personas. De igual manera, sirve para precisar el intervalo de reposo promedio y la tasa de retención.
Las métricas obtenidas pueden usarse posteriormente para análisis, como determinar cuántas personas compran en un negocio o en qué lugar pasan más tiempo, eso por poner un ejemplo, ya que existe muchas potenciales aplicaciones a lo largo de varios ámbitos, desde consideraciones de seguridad, optimización de operaciones hasta eficiencia en la rentabilidad, y eso nos lleva al siguiente punto.
Aplicaciones de un contador de personas
Como mencionamos anteriormente, las aplicaciones son numerosas y empiezan con la contabilización de asistentes a un evento, ya sea un concierto, convención, feria, conferencia, entre otros. Mentiríamos si dijésemos que las aplicaciones terminan aquí, pues hoy en día centros comerciales, cines y museos emplean sistemas de esta clase no solo por motivos de seguridad, sino también comerciales.
Entrando en detalles, cuando se mide una disminución en la cantidad de ventas a lo largo del tiempo, el seguimiento de la cantidad de personas que ingresan y compran algo frente a la cantidad de personas que no compran nada puede ayudar a identificar la fuente del problema. En el mundo del marketing digital a esto se le conoce comúnmente como tasa de conversión, y el mismo principio aplica aquí cuando podemos monitorear con precisión el número de personas.
No solo los espacios y eventos grandes se pueden beneficiar de un contador de personas, tiendas minoristas, restaurantes, bancos, librerías y espacios deportivos también pueden encontrar utilidad en una herramienta así. Nuevamente, el cálculo de la tasa de conversión puede ayudar a tomar decisiones educadas para tu negocio; como mejorar la asignación de personal de acuerdo con el tráfico de visitantes por hora.
Vale la pena destacar que las empresas utilizan tecnología de conteo de personas para tareas de administración de instalaciones con ahorros de energía tangibles. La integración de contadores de personas en sistemas HVAC ofrecen un control dinámico e informado de la calefacción y la ventilación de acuerdo con el número de ocupantes en tiempo real o proyectado con precisión en un espacio determinado.
También está el tema de optimización de espacio, pues al ajustar el espacio de acuerdo con datos precisos de conteo de personas, muchas empresas han sido capaces de reducir su espacio de trabajo hasta en un 30%.
Aplicaciones en el sector del transporte
La industria del transporte también puede beneficiarse de la tecnología de conteo de personas. En este orden de ideas, un contador de personas se presta para el seguimiento del número de pasajeros a lo largo del día para el escalado operativo. También puede ayudar en la medición de indicadores clave como el costo por pasajero, y a obtener información para la toma de decisiones relacionadas con la programación y previsión del servicio.
Asimismo, se puede usar para monitorear los niveles de ocupación con la intención de realizar un seguimiento de las horas pico, de manera tal que se pueda dedicar más personal durante estos períodos para aumentar la eficiencia y evitar demoras en los servicios.
Terminales de autobús, estaciones de tren, metros y aeropuertos ya incorporan sistemas de conteo de personas y eso no es algo que vaya a cambiar por lo pronto.
Conclusiones
A pesar de tratarse de una tecnología que pasa desapercibida para la mayoría público, creemos con firmeza que a lo largo del tiempo cada vez más negocios se darán cuenta de los beneficios que tener un contador de personas puede traer en materia de logística, planificación, optimización de espacio, seguridad y también de gestión comercial.
A su vez, podríamos argumentar que se han vuelto una necesidad en los tiempos que corren, pues debido a la pandemia, las empresas deben cumplir con las restricciones en la cantidad de visitantes según las nuevas regulaciones gubernamentales de distanciamiento social, ¿Y qué mejor ayuda que un sistema que nos informe en tiempo real sobre esto?
Por último, las soluciones de conteo de personas vienen en muchos formatos –tanto de hardware como de software- así que es posible encontrar una que se adapte a las necesidades y presupuesto del cliente, y eso es algo que solo puede seguir mejorando a futuro.
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